Qu'est-ce que le marketing digital ?

marketing digital

Définition du marketing digital

Par définition, le marketing digital est l’ensemble des stratégies marketing réalisées sur des supports digitaux.

Toutes les techniques du marketing traditionnel sont imitées et traduites dans un nouveau monde, le monde en ligne. Dans la sphère digitale, de nouvelles caractéristiques apparaissent telles que l’immédiateté, l’irruption de nouveaux canaux d’acquisition et les outils qui permettent de réaliser de véritables mesures. Le marketing digital est la combinaison du design, de la créativité, de la rentabilité et de l’analyse, toujours à la recherche du retour sur investissement.

Quelle est son utilité ?

Le marketing digital est utilisé pour rapprocher les produits ou les services des clients potentiels dans les médias, les moteurs de recherche et les réseaux sociaux. Les avantages du marketing digital (par opposition au marketing traditionnel) sont les suivants : résultats mesurables, portée mondiale, immédiateté et précision du ciblage.

Quelle est la différence entre le marketing digital et le marketing traditionnel ?

Le marketing traditionnel présente de grandes limites en termes de segmentation de l’univers cible. Il a également d’énormes difficultés à mesurer l’impact et le retour sur investissement. Le marketing digital, quant à lui, axe sa stratégie sur la segmentation géographique du public cible, ses intérêts, son âge, son sexe, son pouvoir d’achat. Le marketing digital permet même aujourd’hui de micro-segmenter le public en fonction d’événements, tels que : élections, changement d’emploi, anniversaires, mariages, naissances, déménagements, etc.

Les innovations du marketing digital :

  • Résultats mesurables : il s’agit du principal avantage, le plus évident, du marketing digital. Grâce aux multiples outils d’analyse, il permet un suivi plus précis du retour sur investissement (ROI) que le marketing traditionnel.
  • Portée mondiale : lorsque nous parlons de portée mondiale, nous voulons dire que, grâce à l’internet, nous pouvons atteindre des personnes partout dans le monde.
  • Immédiateté : les médias digitaux nous permettent de voir les résultats d’une campagne en temps réel, de sorte que nous pouvons l’ajuster et l’optimiser si nécessaire.
  • Fidélisation : les réseaux sociaux nous permettent de nouer des liens plus forts avec nos clients et de créer une communauté en ligne plus large que dans le monde hors ligne.
  • Ciblage précis : alors qu’une publicité traditionnelle est imprimée à l’intention d’un large public indifférencié, le marketing digital permet de diriger les publicités vers un public spécifique, ce qui permet de réaliser des campagnes beaucoup plus efficaces.

Quelles sont les techniques de marketing digital ?

Il existe différentes techniques de marketing digital et chacune d’elles a ses propres avantages et inconvénients. Il est important de choisir la bonne approche en fonction des objectifs de l’entreprise.

Création et maintenance du site web

Pour faire connaître son entreprise sur internet, il est important de créer un site web professionnel et attractif. Ce dernier doit être optimisé pour les moteurs de recherche afin d’être visible par les internautes. La création du site web doit être confiée à une entreprise spécialisée ou à un développeur expérimenté.

Une fois le site en ligne, il est important de le maintenir régulièrement afin qu’il soit toujours fonctionnel. Il est également nécessaire de surveiller les performances du site et de faire des ajustements si nécessaire.

Référencement naturel (SEO)

Le référencement naturel, ou SEO (Search Engine Optimization) vise à améliorer le positionnement d’un site web sur les résultats de recherche des moteurs de recherche, comme Google. Cela permet d’augmenter le trafic sur le site et, par conséquent, les chances de convertir les visiteurs en clients potentiels.

Pour améliorer son référencement, il est important de choisir les bons mots-clés et de les intégrer de manière stratégique dans le contenu du site. Il est également important de mettre en place une stratégie de Netlinking efficace.

Publicité en ligne (SEA)

La publicité en ligne, ou SEA (Search Engine Advertising), est une technique consistant à acheter des espaces publicitaires sur les moteurs de recherche, comme Google et Bing. Les annonces sont généralement payantes au clic (PPC) et apparaissent en fonction des requêtes des internautes.

Le principal avantage de la publicité en ligne est qu’elle permet d’atteindre un large public cible. En effet, les annonces sont diffusées aux internautes qui recherchent des produits ou services similaires à ceux proposés par l’entreprise.

Rédaction web

Le marketing digital repose en grande partie sur la rédaction web de qualité et le marketing de contenu. Votre contenu doit être intéressant, utile et pertinent pour le public cible. Les contenus peuvent prendre différentes formes, comme les articles de blog, les vidéos, les infographies, etc. La publication de contenus est une tâche qui doit être effectuée régulièrement afin d’attirer et de fidéliser les lecteurs.

Le community management

Le community management consiste à utiliser les plateformes sociales pour promouvoir une entreprise ou un produit. Les réseaux sociaux sont des outils très puissants pour faire connaître son entreprise et interagir avec sa communauté.

Il existe différents types de marketing sur les réseaux sociaux, comme le community management, le marketing d’influence, le social ads, etc.

Le marketing sur les réseaux sociaux est une technique très efficace pour fidéliser sa clientèle et acquérir de nouveaux clients potentiels.

Qu'est-ce qu'un KPI ?

Les KPI sont l’acronyme de l’expression « Key Performance Indicators » ou « indicateurs de performance clé » en français. Ils sont utilisés pour contrôler et mesurer l’efficacité des actions que nous menons dans le cadre de notre stratégie en ligne. Leur principale fonction est de permettre un suivi intelligent et analytique des buts associés aux objectifs définis par la marque.

Quels sont les principaux KPI du marketing digital ?

Les principaux indicateurs du marketing digital sont : ROI (retour sur investissement), CPA (coût par acquisition), CTR (taux de clics), portée (organique et payante), temps de séjour, taux de rebond, adeptes/abonnés et engagement. Les paramètres ne sont pas les mêmes pour tous les secteurs d’activité. Pour illustrer cela, nous verrons qu’une organisation à but non lucratif mesurera le temps de lecture, le nombre de pages par session et les abonnements, tandis qu’un commerce électronique concentrera ses KPI’S sur le chiffre d’affaires et le ROI, entre autres.

Que sont les conversions dans le marketing digital ?

En marketing digital, nous parlons de conversions lorsque l’utilisateur effectue une certaine action qui a été convenue comme une contribution de valeur aux objectifs définis par la marque. Les actions à mesurer peuvent être multiples : remplir un formulaire de contact, s’abonner à une newsletter ou acheter un produit. Chaque fois qu’un utilisateur effectue l’une des actions prédéterminées ci-dessus, il est alors compté comme une conversion. Il existe au moins deux types de conversions :

  • Micro conversions : ces types de conversions sont associés à des actions effectuées par un utilisateur qui présentent un intérêt secondaire, par exemple, rester sur une certaine page pendant « x » temps, cliquer sur un bouton, etc.
  • Macro conversions : les macro conversions sont, par exemple, les ventes réalisées, l’abonnement à une newsletter, l’envoi d’un formulaire de contact, etc.

Qu'est-ce qu'un plan de marketing ?

Un plan marketing est un document généré conjointement entre les différents acteurs intéressés par les objectifs commerciaux et de positionnement, dans lequel l’équipe marketing et l’équipe commerciale interviennent pour atteindre les objectifs commerciaux de la marque. Ce plan prendra en compte : l’étude de marché réalisée par l’entreprise, les objectifs marketing à atteindre, les stratégies à mettre en œuvre et le planning à suivre. La production, les finances et la logistique doivent également être impliquées dans cette planification afin de garantir la production et la distribution correctes de nos hypothèses de vente.

Comment mettre en place une stratégie digitale ?

La stratégie de marketing digital est un processus itératif, consécutif au plan de marketing, où la mise en œuvre du plan de marketing est définie. Une bonne stratégie de marketing sera l’ensemble vertueux de la conception, de la créativité, de la rentabilité, de l’ingéniosité et de l’analyse, où nous devons toujours garder à l’esprit l’objectif d’obtenir un retour sur investissement optimal.
Une stratégie de marketing digital doit inclure tous les espaces pertinents où la cible interagit, en cherchant à influencer les opinions et les leaders d’opinion, à améliorer les résultats des moteurs de recherche, et en analysant les informations que ces médias fournissent, il faut optimiser la performance des actions entreprises dans le but d’obtenir une boucle de rétroaction avec un retour positif.

Quels sont les outils utilisés pour le marketing digital ?

Dans le domaine du marketing digital, une grande variété d’outils est utilisée afin d’optimiser les tâches dans les différents domaines impliqués dans notre activité. Nous en énumérons quelques-uns, répartis par zone :
Web Analytics : Google Analytics, Search Console, Majestic, Google Tag Manager, etc.
Publicité payante : Google Ads, MCC, Bing Ads, Facebook Ads, Twitter Ads, etc.
SEO : Moz, OnCrawl, Screaming Frog, Yoast, Ahrefs, Semrush, etc.
Médias sociaux : Hootsuite, Later, Buffer, Bitly, All Hashtag, Storrito, etc.
Email Marketing : ClicExperts, MailChimp, etc.
Conception : Photoshop, GIPHY, GIMP, Canvas, Unsplash, etc.
Informatique : WordPress, WpBakery Page Builder, Notepad++, FileZilla.
Reporting : Google Data Studio, Google Spreadsheets, Power Point, etc.
CRM : Zoho, Salesforce, HubSpot, etc.
Outils collaboratifs : Asana, Trello, Jira, etc.

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